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É11 (última ½ hora): Dia 18

18dSupervisor Atendimento Pleno 
Empresa: Sitel do Brasil - Local: São Paulo – SP
atividades: Supervisão de equipes, garantindo que as métricas operacionais, qualidade, satisfação do cliente, etc.; Garantir formação dos subordinados; Identificar e/ou resolver problemas relacionados a performance, comportamento, assiduidade, etc. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências da Computação ou correlacionadas; Experiência em gestão de equipes em Call Center; Inglês fluente e familiaridade com tecnologia.  Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche; Parceria com faculdades e cursos de idiomas; Plano de carreira.
Remuneração: R$ 2.870,00. enviar CV para edineide.torres@sitelbrasil.com.br  ===============

Analista de Backoffice 
Empresa: CB Contact Center - São Paulo – SP
Atividades: Atuar com os clientes Citroën realizando tarefas de PROCON, Redes Sociais, Imprensa, RLC, Concessionária e Casos Analíticos. Pré-Requisitos: Ensino Superior Cursando; Pacote Office. enviar CV para cremilda.silva@cbcontactcenter.com.br
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Coordenador de DP
Empresa: BT Call Center - Rio de Janeiro – RJ
Atividades: Fazer a gestão da equipe (feddback e coaching das pessoas), fazer relatórios e controlar indicadores de recursos humanos (turnover, absenteísmo e afastados). Realizar / coordenar treinamentos com novos colaboradores sobre folha de pagamento, contrato de trabalho e normas / condutas da empresa ou NR 17. Participar de reuniões gerenciais, realizar trabalhos em conjunto com Sesmit Saúde e operações para controle / redução de absenteísmo. Controlar e analisar possíveis abandonos de emprego. Realizar treinamentos com supervisores sobre relações trabalhistas e previdenciárias. Acompanhar os indicadores de folha de pagamento (demissões, admissões e afastamentos). Representar a empresa junto ao sindicato e órgãos do governo (Delegacia do Trabalho, Ministério Público e etc). Apresentar relatórios de resultados à gerência e fornecer subsídios à área jurídica nos processos trabalhistas. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo em Psicologia, Administração ou Gestão de Recursos Humanos; Conhecimentos em folha de pagamento, benefícios, admissão, rescisão, relações sindicais e trabalhistas. enviar CV com pretensão salarial e título da vaga no assunto do email pararecrutamento.df.brtcc@brtcc.com.br  =========
Analista de Data Base Marketing SR
Empresa: Terra Networks - São Paulo – SP
Atividades: Estruturação e gestão do banco de dados de informação da área; Desenvolvimento de novos canais de aquisição através de parcerias com Bureaus de Informação; Segmentação de mailings de Aquisição, Cross Sell, Up Sell, Retenção e Cobrança e suas respectivas avaliações de resultados; Através de análises e estudos otimizar as taxas de conversão das ações; Implementação de relatórios de acompanhamento do negócio fornecendo planos de direcionamento estratégico da empresa; Desenvolvimento de modelos estatísticos, árvores de decisão e clusterização da base de clientes, buscando maior eficiência em todas Ações de Ciclo de Vida e Relacionamento; Pré-Requisitos: Exigência profissional de no mínimo 4 anos em Áreas de Inteligência Analítica (DBM-Database Marketing, BI- Business Intelligence, CRM-Customer Relationship Management). Profissional com perfil analítico; Ensino Superior Completo em Estatística, Matemática, Economia ou Engenharia; Forte experiência em manipulação de dados e automatização de processos; Experiência com Software Estatístico SAS (intermediário a avançado);  Ter conhecimento de alguma linguagem de programação (VB, SQL, outras); Conhecimento em Excel e PowerPoint avançados; cadastrar CV em https://terra.mua.hrdepartment.com/ats/js_job_details.php?reqid=120
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Analista de Planejamento Estratégico Sênior
Empresa: Banco Votorantim - São Paulo – SP
Atividades: Analisar as tendências de mercado, do ambiente competitivo e regulatório junto com identificação de melhores práticas/benchmarks (pesquisas quantitativas e qualitativas); Revisar as estratégias de cada negócio do banco e do consolidado (visão portfólio); Realizar projeções financeiras de todas as áreas do banco incluindo visão consolidada (receita, despesa, rentabilidade, eficiência, capital, liquidez, etc.); Simular cenários alternativos (sensibilidades e cenários de estresse); Conduzir projetos de business development, incluindo identificação de novas oportunidades dentro do banco, baseado em business cases; Elaborar apresentações e análises para executivos do bancos. Pré-Requisitos: Superior completo em Adm, Eco, Engenharia e Estatística; Desejável inglês avançado; Conhecimento nas em áreas de Controladoria, Análise de Negócio, Planejamento Estratégico, ou áreas relacionadas; Forte capacidade analítica e pensamento estratégico; Espírito empreendedor e alto grau de iniciativa e dinamismo; Capacidade de trabalho em equipe e interação em diversos níveis da organização; Sólidos de Excel e Powerpoint.

enviar CV com o nome da vaga no assunto do email para tatiana.pires@bvfinanceira.com.br
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Coordenador de Desenvolvimento de Pessoas
Empresa: BT Call Center - Rio de Janeiro – RJ
Atividades: Realizar a gestão da equipe (folha ponto, férias e desligamentos). Desenvolver a equipe através de coaching e feedback. Validar planos de aula dos treinamentos presenciais e/ou e-learning bem como as avaliações de treinamento. Coordenar os analistas de treinamento na realização de treinamentos comportamentais e técnicos visando atender necessidade pontuais do site para gestores. Acompanhar resultados da curva de aprendizagem e sugerir melhorias quando identificadas. Elaborar relatórios de resultados de treinamento. Analisar relatórios de absenteísmo nos treinamentos para identificar possíveis correções de indicadores. Elaborar e validar ações comportamentais, motivacionais e de negócios voltadas aos gestores e operações. Analisar as demandas fornecidas pela operação, matriz e cliente. Validar os relatórios extraídos do portal e-ducação pela equipe. Analisar e propor melhorias nos planos de curso e mídias de treinamento. Reunir a equipe de treinamento para alinhar estratégias. Acompanhar o desenvolvimento de materiais de novos produtos ou serviços da empresa. Negociar os planos de treinamentos, assim como cronogramas, com a operação e matriz. Validar o orçamento anual de treinamento e desenvolvimento. Planejar a contratação interna e externa. Manter o banco de currículos / talentos. Desenvolver e acompanhar os projetos relacionados a recrutamento e seleção. Validar os relatórios de processos seletivos. Negociar com os gestores da operação a contratação interna e externa. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo em Psicologia, Gestão de Recursos Humanos, Administração de Empresas ou Pedagogia. enviar CV com pretensão salarial e título da vaga no assunto do email pararecrutamento.df.brtcc@brtcc.com.br
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Analista de Suporte Jr 
Empresa: Sitel do Brasil - São Paulo – SP
Atividades: Fornecer resolução técnica aos usuários da família de grande empresa na área de tecnologia – programas, jogos, hardware, etc. Escalar casos não resolvidos, a fim de resolver os principais problemas e correções de produtos potenciais. Pré-Requisitos: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas a tecnologia; Inglês intermediário (nível técnico). Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência médica; Assistência Odontológica; Auxílio creche; Parceria com faculdades e cursos de idiomas; Plano de carreira. Remuneração: R$ 1.800,00. enviar CV para edineide.torres@sitelbrasil.com.br i
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Analista de Treinamento Sênior - São Paulo – SP
Pré-Requisitos: Sólida experiência com levantamento de necessidades, matriz de treinamento, desenvolvimento do plano anual de treinamentos e demais atividades relacionadas e que venha de varejo. enviar CV com pretensão salarial parafernanda.camoes@randstadprofessionals.com.br i

Supervisor Bilingue 
Empresa: Proxis- São Paulo – SP
Atividades: Supervisionar e orientar a equipe, dar feedbacks, realizar planilhas e fechar de folha de ponto. Pré-Requisitos: Ensino superior cursando ou completo (não tem área especifica); Mínimo 1 ano de experiência na função; Inglês fluente, conhecimento Tepha e Avaya será um diferencial, como CNH em moto.
Remuneração: R$ 3.000,00. enviar CV para adriana.silva@proxis.com.br
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Engenheiro de Telecom Pleno - Local: Alphaville – SP
Atividades: Engenharia de pré-vendas; especificará projetos; dará apoio técnico a área de vendas em reuniões em clientes; acompanhamento da implantação dos projetos que for responsável; discussões técnicas com fornecedores; etc; Facilidade de relacionamento com clientes e fabricantes de equipamentos, boa apresentação e desembaraço na exposição de idéias, espírito inovador, capacidade de desenvolver trabalho em equipe, autonomia e comprometimento com as responsabilidades da função. Essencial Certificação CCNA. Pré-Requisitos: Superior completo: Engenharia de Telecomunicação ou Engenharia Eletrônica; Sólida experiência em soluções de telecomunicações, conhecimento de tecnologia de fabricantes parceiros (CISCO) e de tecnologias concorrentes (HP, Juniper, Brocade), domínio de tecnologias de comunicações unificadas (telefonia IP, Vídeo Conferência, etc. Routing e Switching e Segurança Física e Lógica. Remuneração: R$ 7.500,00 mais Bônus PJ (propostas serão avaliadas, envie sua pretensão salarial).
enviar CV com pretensão salarial e/ou último salário e o título da vaga no assunto do email para speedconsult@speedrh.com.br
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Analista de Treinamento
 - São Paulo – SP
Atividades: Realizar toda a logística de treinamentos presenciais; Realizar relatórios gerenciais e tabulação de dados relativos a treinamentos; Efetuar cotação e contratação de salas, hospedagem, equipamentos necessários, brindes, coffee break e demais atividades que envolvam o treinamento; Preparar todo o material de treinamento para envio; Oferecer suporte “in loco” ao Instrutor de Treinamento; Apurar avaliações de reação, bem como pré e pós testes, mensurando resultados; Realizar todo o processo de inscrição em treinamentos; Acompanhar e controlar treinamentos realizados à distância.  Espanhol Fluente.
cadastrar CV em www.vagas.com.br/v648349
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